Steeds meer gemeenten verbeteren hun dienstverlening met de mobiele apps Zo Gemeld en Zo Hersteld: gebruiksvriendelijke uitbreidingen op het open source meldingensysteem Signalen. Inwoners kunnen via de Zo Gemeld app eenvoudig meldingen doen over de openbare ruimte – met locatie en foto – en blijven automatisch op de hoogte van de afhandeling. Buitendienstmedewerkers gebruiken de Zo Hersteld app om meldingen snel en efficiënt op locatie af te handelen.
Signalen is inmiddels in gebruik bij meer dan 40 gemeenten – waaronder Amsterdam, Utrecht en Den Haag – en bedient in totaal meer dan 5 miljoen inwoners. De apps sluiten naadloos aan op het bestaande systeem en zijn ontwikkeld in nauwe samenwerking met gemeenten. Voor inwoners betekent dit meer transparantie en minder frustratie. Voor gemeenten resulteert het in minder administratieve druk, snellere verwerking én hogere tevredenheid, bij zowel inwoners als medewerkers.
Gemeenten zoals Utrecht, Meierijstad en Leiden zijn inmiddels live met beide apps en ontvangen enthousiaste reacties uit het veld. De implementatie verloopt vlot: binnen enkele weken kan een gemeente live.
De software voldoet aan alle eisen voor digitale toegankelijkheid (WCAG) en gegevensbescherming (AVG). Delta10 ondersteunt gemeenten bij de implementatie, hosting, het beheer en doorontwikkeling van Signalen en de apps Zo Gemeld en Zo Hersteld.
Surf voor meer informatie naar www.delta10.nl of bekijk de video Signalen in Bergen op Zoom.
Meer weten? Bezoek Delta10 in stand 4.4.37 op Vakbeurs Openbare Ruimte.